Votre vie privée est très importante pour nous, vous trouverez, ci-dessous,le détail concernant notre politique de collecte et de sécurité des informations personnelles.
Vos informations
Quand vous vous inscrivez à n’importe lequel de nos services nous vous demandons de fournir vos coordonnées de contact, pour des raisons de commodités,et aussi, pour des raisons légales. Ceci inclura le nom, l’adresse personnelle, des adresses électroniques et des détails relatifs aux moyens de paiement (la carte de crédit et/ou compte PayPal). Si vous avez besoin de support,notre équipe peut vous demander ces informations pour vous identifier et vous aider à résoudre vos problématiques concernant par exemple, le système d’exploitation, le logiciel de navigation ou encore le logiciel d’édition. Lorsque vous naviguez via le site, nous enregistrons certaines informations via Google Analytics comme votre lieu de connexion, la version de votre navigateur, l’adresse IP, la résolution d’écran, le système d’exploitation et le support flash. Cette collecte d’informations vise à mieux comprendre les habitudes de consommation de nos utilisateurs afin de leur offrir un service de qualité. Notre site internet est protégé par le protocole SSL et est vérifié par GeoTrust. Cela permet de se prémunir contre les tentatives d’espionnage comme vous l’indique la présence du cadenas.
Comment vos informations sont utilisées
Nous utiliserons vos informations personnelles dans les cas suivants :
– Pour les processus de paiement et afin de vous fournir la meilleure assistance possible.
– Pour vous proposer des offres promotionnelles, des annonces générales et des informations. A noter, que vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment simplement en suivant les instructions qui se trouvent en bas de page.
– Améliorer la qualité de nos offres et le marketing de nos services. Cela pourrait inclure l’utilisation de votre lieu de résidence pour améliorer le ciblage de notre site et personnaliser votre visite.
Nous nous engageons à protéger et à conserver vos informations.
Nous ne fournirons jamais vos informations personnelles à une, quelconque,tierce personne. Sauf en cas d’application de la loi ou dans le cas d’une requête émanant d’une agence réglementaire ou encore à des tiers qui fournissent des services en notre nom, comme par exemple pour le traitement des paiements.Bien évidemment, ces derniers doivent, au préalable, consentir et garantir que l’utilisation de ces informations sera restreinte et soumise à des mesures de sécurité.
Vos informations personnelles sont entre de bonnes mains avec nous puisqu’elles sont cryptées via le format SSI. Notre service n’est pas disponible pour toutes les personnes âgées de moins de 13 ans. Nous nous engageons à ne jamais conserver, de manière intentionnelle, des informations relatives à un mineur âgé de moins de 13 ans.
Cookies
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur et qui a pour but d’enregistrer et de conserver des informations. Nous utilisons des cookies sur ce site.
Les informations que nous stockons via les cookies n’ont pas de lien, ni de corrélation, avec vos informations personnelles. Nous utilisons aussi bien des cookies d’identifications et de connexions que des cookies persistants pour vous faciliter la navigation au sein du site. Le cookie d’identification de session expire quand vous fermez le navigateur. Le cookie persistant, quant à lui, reste sur votre disque dur pendant une période de temps prolongée comme le cookie utilisé pour notre programme d’affiliation. Vous pouvez enlever des cookies persistants en suivant les instructions fournies dans votre la rubrique « aide » du navigateur internet. Nous utilisons un cookie persistant pour stocker vos mots de passe afin de vous éviter d’entrer vos mots de passe, plus d’une fois.
Des cookies persistants nous permettent, aussi, de suivre en temps réel et de cibler au mieux les intérêts de nos utilisateurs pour améliorer l’expérience sur notre site. Si vous ne souhaitez pas utiliser les cookies, vous pouvez, toujours, utiliser notre site, mais vous devrait renseigner votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, à chaque nouvelle connexion (après une fermeture ou après une expiration de session).
Les journaux et historiques de fichiers
Comme pour la plupart des sites internet, nous rassemblons certaines informations, automatiquement, et les stockons dans des fichiers d’historiques. Ces informations incluent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvois, les dernières pages visitées, le système d’exploitation, les données temporelles et les données click stream ou flux de clics. Nous utilisons ces informations, qui n’identifient pas l’utilisateur à titre individuel, pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs au sein du site et rassembler des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. En d’autres termes, nous ne croisons pas ces données, automatiquement, rassemblées avec les informations personnellement identifiables. Le seul cas où les adresses IP sont combinées aux informations personnelles permettant l’identification c’est, uniquement, dans le but d’empêcher et de bloquer les personnes malintentionnées,, ou les comportements pouvant nuire au bon fonctionnement des services, comme par exemple les membres qui violent nos mandats de service. Nous utilisons un service de détection fournit par un tiers qui utilise des cookies et des historiques de fichiers pour suivre, de manière précise, les informations de navigation (qui permettent pas l’identification) des visiteurs de notre site concernant l’utilisation et les statistiques de volume afin de déterminer le profil et les habitudes de nos utilisateurs qui naviguent au sein de notre site internet. Nous utilisons les informations que nous recevons pour compléter toute transaction reliée aux informations récoltées. Ceci peut inclure l’administration d’un service comme l’enregistrement, le courrier électronique, le forum ou encore le fait d’être contacté, si vous avez donné votre autorisation, en amont, via par exemple de nouvelles notifications sur votre page de profil de membre. Vous pouvez, également, choisir de vous désengager et de ne plus recevoir la notification de votre page de profil membre. Nous ne partageons pas ces informations avec des partis extérieurs.
Enquêtes de satisfaction
En utilisant nos services gratuits, vous pouvez être invités à participer à nos enquêtes de satisfaction,internes, périodiques qui sont conduites par TWS Hosting pour déterminer vos intérêts personnels. Ces enquêtes sont, strictement, volontaires. Les données rassemblées par ces enquêtes seront seulement utilisées pour améliorer nos produits et services et ne seront jamais vendues ou cédées à des tiers.
Communications du site
Quand nous recevons le courrier électronique, nous utilisons des adresses électroniques de retour pour répondre aux questions avec les informations demandées. Les adresses mails ne sont pas utilisées pour un autre but et ne sont pas partagées avec des interlocuteurs extérieurs. En fournissant vos coordonnées de contact à TWS Hosting vous pouvez indiquer votre préférence concernant les modalités de contact. Vous avez la possibilité d’être contacté par mél mais vous pouvez, également, recevoir des informations et les mises à jour de nos services en vous connectant à votre compte TWS Hosting en vous rendant, directement, sur votre profil membre. Vous avez, aussi, la possibilité de choisir de ne pas recevoir de courriers électroniques, de notifications ou toute autres informations émanant de TWS Hosting. Les informations que vous nous soumettez ne seront pas utilisées à des fins de sollicitations commerciales, sauf si vous nous donnez l’autorisation. Les confirmations de commandes vous seront transmises par mail et les paiements effectués via Paypal.
Lettre d’information
Nous vous offrons la possibilité de choisir de vous abonner à notre lettre d’information (ou newsletter), à tout moment. Notre lettre d’information est envoyée, chaque mois, elle contient de précieuses informations relatives à notre actualité et à nos offres. Si vous ne voulez plus recevoir notre lettre d’information ou des offres promotionnelles, vous pouvez, à tout moment, vous désabonner.
Partage d’information et divulgation
Nous récoltons des informations concernant les visiteurs de notre site via l’outil Google Analytics. Nous utilisons ces informations pour optimiser l’ergonomie de notre site et améliorer notre offre de services. Ces informations ne sont jamais partagées avec un tiers. Nous ne regroupons pas les données d’utilisateur avec les informations d’identification.
Informations personnelles identifiables
TWS Hosting ne partage pas, ne vends pas, ne loue pas et n’échange pas les informations personnelles identifiables avec des tiers. Elles ne sont jamais utilisées à des fins différentes de celles énoncées dans la police privée et dans les conditions générales d’utilisation. De plus, vous avez toujours la liberté de vous désinscrire ou de choisir les modalités d’utilisations de vos données personnelles.
Comment pouvez-vous avoir accès ou modifier à vos informations ?
Vous pouvez avoir accès à toutes vos informations personnelles d’identifications que nous nous rassemblons en vous connectant à votre compte TWS Hosting, à l’aide de votre mot de passe sécurisé. Vous pouvez, également, effectuer des mises à jour dans la rubrique « Mes détails ». Nous utilisons cette procédure pour mieux protéger vos informations. Vous pouvez, aussi, corriger des erreurs factuelles dans vos informations personnelles en nous envoyant une demande,cela permet d’identifier, de manière précise, l’erreur. Pour renforcer et optimiser la sécurité et la protection de votre vie privée, nous avons mis en place un processus de vérification d’identité, avant toute connexion, à l’espace personnel, et avant toute modification d’information.
Termes et conditions générales spécifiques
TWS Hosting considère que les courriers électroniques transmis entre l’expéditeur et le destinataire via notre service relèvent du domaine privée. Nous ne contrôlerons pas, n’éditerons pas et ne divulguerons pas le contenu et les communications privées d’un utilisateur,sauf si c’est exigé par la loi en vigueur, dans le but de respecter le processus légal, pour faire respecter l’accord de service, pour répondre aux réclamations d’un contenu qui viole les droits d’un tiers, protéger les droits d’auteurs ou la propriété intellectuelle de TWS Hosting. En utilisant le service, vous reconnaissez que le traitement technique des communications par mails peut être exigé pour envoyer et recevoir des messages, qu’il est de votre devoir de vous conformer aux exigences techniques de connexions du réseau, que vous devez vous conformer aux limitations du service, ou à d’autre limitations ou exigences techniques applicables. En utilisant le service, vous reconnaissez et acceptez que TWS Hosting n’approuve pas et se dégage de toute responsabilité concernant le contenu et les communications des utilisateurs.L’entreprise n’est pas responsable du contenu illégal, à caractère diffamatoire, d’un éventuel harcèlement, de l’envahissement de vie privée, du contenu abusif, menaçant, nuisible, de mauvais goût, obscène, tortueux, du contenu qui viole ou peut violer la propriété intellectuelle ou d’autres droits d’un tiers ou, de manière générale, tout autre acte répréhensible.
Clause de non-responsabilité
Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles identifiables comme exigé, conformément à la loi, quand nous croyons que la divulgation est nécessaire afin de protéger nos droits, et/ou de respecter la législation en vigueur, une décision de justice, ou encore dans le cadre d’un processus légal mis en place sur notre site web.
Sécurité
La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons, de manière générale, les standards de l’industrie pour protéger les informations personnelles soumises, pendant la transmission et après la réception. Aucune méthode de transmission de données sur internet, ou méthode de stockage électronique, n’est, 100 %, sécurisés,ce pendant nous avons un processus de sécurité de très haute qualité pour protéger au mieux vos données. Ce site web est protégé par le protocole SSL pour garantir une meilleure protection de vos informations. Nous nous efforçons d’utiliser des moyens, commercialement, acceptables pour protéger au mieux vos informations personnelles, toutefois,nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
Liens vers d’autres sites
Ce site web contient des liens vers d’autres sites qui ne sont pas contrôlés par TWS Hosting. Merci de garder à l’esprit que TWS Hosting n’est pas responsable des pratiques des autres sites.Lorsque vous quittait notre site, nous vous encourageons et nous vous invitons à être vigilant et à lire les déclarations de vie privée de chaque site visité. Cette déclaration de vie privée s’applique seulement aux informations rassemblées par notre site web.
Modifications de la déclaration de vie privée
Si nous décidons de changer notre déclaration de vie privée, nous posterons et afficherons l’ensemble des modalités, informations et détails relatifs à cette déclaration de vie privée, directement, sur la page d’accueil et/ou à d’autres endroits que nous considérons comme approprié, afin de vous tenir informé, en permanence, de l’évolution et du traitement de vos données. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de vie privée, à tout moment, merci de la passer en revue, fréquemment. Si nous décidons de procéder à des changements significatifs au sein de notre déclaration, nous vous informerons par courrier électronique ou via un avis affiché sur notre page d’accueil. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à nous envoyer vos questions via notre formulaire de contact .
